Une

Herramientas de interacción
El portal web contiene diferentes espacios de interacción, como los mensajes instantáneos, televisión, telefonía, conmutador y apartados para los comentarios. 


Modelo de Comunicación es moderno, accesible por la virtualidad pero en el ejercicio del servicio los contenidos cambian, la empresa une se desacredita en algunos servicios que presta, no hay una coherencia sobre el qué se dice de la empresa y el qué se hace.
Tomado del sitio web de une telecomunicaciones.

Capítulo 2 Branding corporativo

Los canales de la comunicación corporativa

Niveles de la comunicación corporativa

1. Los medios de comunicación: es unidireccional, indirecta y distante, no hay implicación afectiva del destinario

2. Las relaciones interpersonales.

3. El contacto directo con la organización.

Experiencia comercial la experiencia que tengo yo con la marca en cuestión.

Experiencia institucional soy cliente y alcanzo a percibir los las posibilidades de mejoramiento de los servicios.

Pirámide de jerarquización

Experiencia personal

Relaciones interpersonales

Comunicación masiva

Web 1.0 utiliza el sitio web como impreso boletín, es unidireccional de autor y de sólo lectura.

Web 2.0 Existe la interacción y es bidireccional.

Web 3.0 tiene movilidad y dispositivos para la interacción digital.

Capítulo 1 Branding Corporativo

Identidad Corporativa conjunto de características centrales, perdurables y distintivas de una organización con los que se identifican y se autodiferencia.

Enfoque diseño comunicación corporativa del diseño visual ya que es esta la que vende a la empresa, con factores como personalidad y normas del fundador y entorno social.

Cultura Corporativa-Soul- Creencias, valores y pautas de comportamiento, es un acuerdo no escrito.

Filosofía Corporativa-Mind-  Concepción global de la organización, establecida por la alta dirección para alcanzar las metas y objetivos fijados.

La misión y la visión son perspectivas para el futuro.

Comunicación de la identidad corporativa son las manifestaciones que dejan de ser símbolos para incluir aspectos propios. La conducta corporativa y la comunicación corporativa deben ser coherentes.

Conducta corporativa canal de comunicación de los valores de la empresa, la conducta interna motiva a los empleados e integra los principios y valores corporativos.

Conducta externa Relación de la empresa u organización con los públicos.

Conducta comercial son las acciones de la empresa en cuanto al sujeto comercial en su faceta de intercambio mercantil.

Palabra Urbanidad

Esta presentación en power point sobre la palabra está en su correo electrónico profesor.

Taller pensamiento creativo

Para lograr un pensamiento práctico y creativo, íntegro y efectivo debo autoevaluar mi capacidad mental en la interacción diaria con mi medio.

El autoconocimiento, tener la conciencia de ser creativo, la curiosidad mental y el liderazgo creativo son bases fundamentales para el desarrollo del pensamiento creativo.

Las ocasiones de estudio para la academia incentivan el pensamiento pero no te dicen cómo hacerlo.

El conocimiento de métodos creativos y la búsqueda constante de ideas, son actitudes trasgresoras para convertirse en un líder creativo.


El pensamiento se muestra a través de la actitud ante la vida. Por ello, la seguridad que brota de una buena autoestima se transmite también en las relaciones interpersonales, el carisma que emana aquel que vive como protagonista de su propia historia sin miedo del qué dirán.
http://sonpareja.com/entrena-tu-pensamiento-para-sufrir-menos-por-amor/

Seis (6) sombreros

"La dificultad principal para el pensamiento es la confusión. Intentamos hacer demasiado al mismo tiempo. Las emociones, la información, la lógica, la esperanza y la creatividad nos agobian. Es como hacer malabarismo con demasiadas pelotas." Edward De Bono.


"En este libro presento un concepto muy simple que permite al pensador hacer una cosa por vez. Permite separar la lógica de la emoción, la creatividad de la información y así sucesivamente. Este es el concepto de los seis sombreros para pensar. Ponerse uno implica definir un cierto tipo de pensamiento." Edward De Bono.


Actuar como pensador no te convertirá en uno de forma inmediata, pero la postura e interpretar el "rol" ayuda a la concesión del pensamiento, la acción llevará a la emoción a su debido tiempo.
Hacer consecuente lo que se piensa hacer, con lo que se puede hacer, es necesaria la conexión del pensar y el hacer.
Cuando adoptamos una pose de pensador, estamos llamando implícitamente al pensamiento.
El sombrero nos otorga un rol de acuerdo con el entorno en el que nos desenvolvemos, efectuarlo debidamente nos hace personas íntegras y adaptables.


Clases de pensamiento:
Reactivo: Instintivo
Deliberado: Mapas mentales para tomar decisiones y llevar a cabo las cosas.
Intensión: Solo se queda en el pensamiento y no en el accionar.
Desempeño: Pensar y hacer.

Edward De Bono.

Acción comunicativa

Habermas observa cómo la interacción social del ser humano pasa de estar basada en ritos y en lo sagrado a la potencia del signo lingüístico, con la fuerza racional de las verdades sometidas a crítica. Las estructuras de acción comunicativa orientadas a un acuerdo se vuelven cada vez más efectivas tanto en la reproducción cultural como en la interacción social o en la formación de la personalidad. 

http://es.wikipedia.org/wiki/Acci%C3%B3n_comunicativa

En términos organizativos es lo que la empresa dice de ella.

Conducta corporativa interna es el primer eslabón de la cadena comunicativa de la Conducta

Corporativa de la Organización, ya que es la actuación de la compañía hacia sus empleados, y

luego ellos son lo que tendrán la responsabilidad de comunicar “hacia fuera” de la organización,

por medio de su conducta, con los públicos externos.
 © Dr. Paul Capriotti (2002)
Universidad Rovira i Virgili
Tarragona (España)